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구입하신 상품에 문제가 생겼을 경우, 아래의 ‘C/S 의뢰방법’을 참고하시기 바라며 C/S관련 문의 및 접수는 가까운
매장으로 문의 및 접수를 하시면 자세한 진행사항 및 해결방안을 상담하실 수 있습니다.
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 E-MAIL :  |
| TEL : 080-540-0277 |
| 주소 : 경기도 이천시 부발읍 송온리 373번 컬럼비아스포츠웨어 물류센터 C/S팀 |
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| 가까운 매장을 통해 문의하시기 바랍니다. |
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(1) 방문하시기 가장 편한 매장에 가셔서 직접 의뢰하십니다.
(2) 각 매장에서 본사로 수선품 발송
(3) 본사 수선품 도착,접수 업체별 분리
(4) 업체 의뢰 및 수선 진행 (상품의 파손 상태와 위치에 따라 수선기간에 차이가 있습니다.)
(5) 수선 완료시 매장발송
(6) 매장도착시 고객님께 통보,전달
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 보통 10~15일 소요(기간은 제품의 상태에 따라 수선기간이 빠르거나 더 늦어질 수 있습니다.) |
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(1) 고객님이 편한 시간에 가셔서 택배를 발송 합니다.
(2) C/S팀(경기도 이천 물류센터)에 수선품 도착, 접수 업체별 분리, 고객님과 상담
(3) 업체 의뢰 및 수선 진행 (상품의 파손 상태와 위치에 따라 차이가 있습니다.)
(4) 수선 완료 후 고객님께 발송
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| 가까운 매장이 없거나 제품 불량일 경우 의뢰해 주세요. |
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제품의 불량으로 인한 수선의뢰 시 택배비 전액을 당사에서 부담합니다. |
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다만 소비자의 과실로 인한 파손 시 당사로 발송하는 택배비는 고객님이 지불하셔야 하고 수선 완료 후 고객님께
발송하는 것은 당사에서 부담합니다. |
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