COLUMBIA

컬럼비아스포츠웨어에서 진행되는 모든 수선은 공식홈페이지 등록된 정식 매장 및 공식몰에서
구매하신 상품에 한하여 수선 서비스가 제공 되며, 케어 라벨 손상 및 수입원이 다른 경우 서비스에 제한을 받으실 수 있으며
자세한 문의는“고객 서비스팀 대표전화 080-540-0277(수신자부담)”로 주시기 바랍니다.

수선 기간

• 5월~9월(비수기) : 약 7일~15일 소요
• 1월~4월/10월~12월 (성수기) : 약 15일~20일 소요 (상품의 훼손 정도 및 수선 방법에 따라 단축되거나 지연될 수 있습니다.)

수선 가능 범위 및 비용

소비자 피해보상 규정 의거 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 과실에 의한 변형, 품질 보증기간 1년이 경과한 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며 수선 가능시에는 실비로 수선 하여 드립니다.

수선 접수 시 유의 사항

• 수선 접수 시 구매처에 따라 A/S에 제한이 있습니다.
• 수선 접수의 경우 컬럼비아 매장 또는 택배로 발송해 주시면 됩니다. (본사방문 접수불가)
• 택배로 보내주실 경우 택배 비용은 선불이며, 수선이 완료되어 발송 시 택배 비용은 본사에서 부담을 원칙으로 하고 있습니다.
  (상품 불량으로 인한 택배 비용은 고객님께 다시 반환됨)
• 동일원단 및 부자재 소진 시 다른 원단 및 부자재로 대체 될 수 있으며, 수선 시 100% 원상복구는 불가합니다.
• 제품 훼손 정도 및 상태에 따라 수선비용 및 방법이 달라질 수 있으며, 수선 불가 할 수 있습니다.
• 구매시기에 상관 없이 소비자 부주의로 인한 수선은 유상으로 진행될 수 있습니다.