FAQ

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Q. 무통장입금(가상계좌)시 입금대기는 언제까지 가능한가요?
무통장 입금(가상계좌)으로 주문 후 가상계좌의 입금 기한(고객 설정)까지 주문은 유효 합니다.최대 2일까지 설정 하실 수 있습니다.
*주의 사항주문 건에 맞는 가상계좌 번호로 해당금액을 맞게 입금해주셔야 입금 확인이 되고 있습니다.
Q. 환불은 언제쯤 확인 가능한가요?

카드결제/계좌이체 건은 반품 보내신 뒤 최대 6일, 무통장 결제 건은 반품 보내신 뒤 대략 일주일정도 소요가 됩니다.
무통장건 같은 경우, 미리 환불계좌[은행명/계좌번호/예금주]를 QnA게시판에 작성 해주셔야 환불처리 진행이 빨라지는 점 유의해주시기 바랍니다.

 

추가로 궁금한 사항은 컬럼비아스포츠웨어 온라인 공식 스토어 고객센터 : (1800-1784)으로 문의 주세요.

 

Q. 주문취소 시, 사용한 쿠폰은 환급이 되나요?
모든 쿠폰은 1회성 사용 쿠폰입니다.
따라서, 단순 주문취소 및 고객 변심으로 인한 주문취소 시 쿠폰은 환급이 되지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.
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